Innhold
- Spillutvalget hos oss og leverandører
- Betalingsmetoder som finnes hos oss
- Bonusstrukturen og lojalitetsprogram
- Spill på mobil og apptilgjengelighet
- Sikkerhetstiltak og lisenser
- Kundestøtte og kontaktkanaler
Spillbiblioteket hos oss og spillutviklere
I SpinGrande har vi her skapt et stort bibliotek med over 3200 ulike spilltitler som dekker alle preferanser. Vårt samarbeid med mer enn 45 anerkjente spillutviklere sørger for at spillerne våre får adgang til både tidløse favoritter og de nyeste utgivelsene i markedet.
Vårt spillkatalog inneholder automater med progressive jackpot gevinster, bordspilltitler som 21 og rulett, poker og et omfattende live casino-segment. Vi oppdaterer samlingen vår ukentlig med ferske titler for å opprettholde underholdningen frisk og engasjerende. Spingrande casino Norge gir brukerne våre muligheten til å sortere spill etter kategori, volatilitet og leverandør for enkel navigering.
| Spilleautomater | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Live Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Bordsegment | 320+ | Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpotspill | 85+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
| Videopoker | 45+ | NetEnt, Microgaming | 96-99% |
Godkjent utvikling og testrutiner
Alle spillene på plattformen er sertifisert av uavhengige kontrollorganer som eCOGRA Testing og iTech Labs sertifisering. Dette sikrer at spillresultatene våre er ærlige og skapt av sertifiserte tilfeldige tallgeneratorer (RNG). Basert på standarden må hvert spill passere minimum 10 mill tester i testprosedyren før de godkjennes for offentlig bruk.
Betalingsalternativer som finnes hos oss
Vi forstår at mange og trygge betalingsmuligheter er avgjørende for en god god brukeropplevelse. SpinGrande kasino gir et bredt sortiment av betalingsløsninger som omfatter konvensjonelle og oppdaterte løsninger.
- Bankkort: Visa-kort og Mastercard med umiddelbar behandling
- E-lommebøker: Skrill e-wallet, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
- Banktransfer: Bank banktransfer med 1-3 virkedagers behandling
- Norske løsninger: Vipps mobilbetaling og BankID-løsninger for øyeblikkelig identifisering
- Kryptovalutaer: Bitcoin betalinger, Ethereum og Litecoin LTC for diskrete transaksjoner
- Prepaid kort: Paysafecard kort for økt personvern
| Vipps | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 NOK | 50 000 NOK |
| Visa/Mastercard | Umiddelbart | 1-3 virkedager | 100 NOK | 100 000 NOK |
| Skrill | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 NOK | Ingen grense |
| Bitcoin | 15-30 minutter | 1-2 timer | 500 NOK | Uten tak |
| Bankoverføring | 1-3 virkedager | 3-5 virkedager | 500 NOK | 250 000 NOK |
Bonusstrukturen og lojalitetssystem
Plattformen opererer med en åpen transparent bonussystem der samtlige betingelser er transparent kommunisert. Vår velkomstbonus tilbud til nye spillere kombineres med et fler-nivå lojalitetsprogram som belønner kontinuerlig aktivitet.
Måten lojalitetssystemet fungerer
For hver eneste 100 NOK du satser satser på spilleautomater, tjener du 5 lojalitetspoeng. Bordspillsegment og videopoker gir 2 poeng per 100 NOK. Når du når når spesifikke terskler, åpner du opp bonuser som hurtigere uttakshåndtering, personlig kontoadministrator og unike turneringer.
Vår gjennomspillskrav er bestemt til 35x ganger bonusbeløpet, noe som ligger under bransjegjennomsnittet på 40-45 ganger. Vi tillater spillere å se presist hvor mye som mangler av omsettingskravet i sanntid gjennom brukerpanelet.
Spill på mobil og app-løsninger
Mer enn 68% av vår spillere bruker mobile plattformer, og vi her har derfor satset på å optimalisere hele løsningen for mobiltelefoner og nettbrett. Plattformen virker feilfritt på samtlige oppdaterte enheter uten at det krever behov for nedlasting av separate applikasjons applikasjoner.
Vår responsive nettdesign tilpasser seg automatisk selv til skjermstørrelsen din, uansett du spiller på iPhone, Android, iPad eller øvrige enheter. Hver muligheter som finnes tilgjengelige på desktop-versjonen, inkludert innskudd, utbetalinger og kundesupport, er 100% operative på mobil.
Spilloptimalisering for mobilplattformer enheter
Spillutviklerne vi samarbeider med benytter HTML5-teknologi som sikrer at spilltitlene laster raskt og kjører smooth på mobile enheter enheter. Vår testresultater viser at gjennomsnittlig målt lastetiden for automater på 4G er mindre enn 3 sekunder.
Sikkerhet og lisenser
SpinGrande opererer med lisens fra Curacao eGaming eGaming, et av av verdens mest velrenommerte jurisdiksjonene innen online gambling gambling-regulering. Vi anvender 256-bit SSL-kryptering for hver dataoverføring, samme sikkerhetsnivå som ledende internasjonale banker.
- 2FA som finnes for hver kontoer
- Jevnlige sikkerhetsrevisjoner av tredje parts cybersikkerhetsselskaper
- Atskilt kundekontoer atskilt fra driftsmessige midler
- Automatisert deteksjon for suspekt kontoaktivitet
- Ansvarlig verktøy inkludert beløpsgrenser og selvekskludering
- Alderskontroll via tredjepartsleverandører
Ansvarlig spill gambling-initiativer
Vi har integrert kontroller som tillater spillere sette dag, ukentlig og måned grenser for innskuddsstørrelse, tap og spill-tid. Kunder kan også ta en pause fra plattformen i tidsrom fra tjuefire timer til 6 måneder måneder, eller ta varig selvekskludering.
Kundeservice og kommunikasjonskanaler
Vår kundesupportteam på plattformen består av av tjueåtte flerspråklige agenter som gir assistanse på norsk bokmål, svensk språk, finsk språk og engelsk internasjonalt. Vi driver med en gjennomsnittlig gjennomsnittlig behandlingstid på under på 90 sekund på live chat chat og under på 4 timer på e-posthenvendelser.
Live chat er tilgjengelig hele 24/7 direkte fra nettsiden, mens telefonlinjen vår er tilgjengelig mellom 08:00 og 24:00 norsk tid. For mindre presserende behov presserende henvendelser tilbyr vi et omfattende FAQ-seksjonen med mer enn 150 artikler som som behandler de vanligste henvendelsene om innskudd, uttaksbehandling, bonuser og tekniske utfordringer problemer.
Vi vurderer kundetilfredsheten vår vår hver måned, og gjennomsnittlig målt rating fra våre registrerte spillere ligger på 4.6 av 5 stjerner. Teamet vårt får kontinuerlig opplæring for å holde seg oppdatert på på nye kommende spillegenskaper, betalingsmuligheter og reguleringskrav i reguleringskrav.